請注意：

除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，拆封後恕無法退換貨，敬請見諒。

( 假睫毛屬衛生產品，建議到貨時請先確認產品數量及尺寸等是否正確再做拆封動作。)

務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7 天內（含國定例假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益 (「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑 )。

【 猶豫期非試用期】，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。

【包裝材質特性】

* 例如:

包裝紙盒、睫毛塑膠盒…等，因無法避免運送過程中的碰撞而產生細微瑕疵，不介意者在下單購買。 【黑膠容易因天氣溫溼度造成變質及個人認知問題，除非嚴重瑕疵、破瓶等等，故黑膠售出不做退換貨】

(塑膠盒破損不影響內容物使用皆屬無法避免，如破損嚴重請在換貨日期內洽詢客服)

* 色差問題:

睫毛本身因每批色料不同及每款毛料製作過程中溫溼度影響，造成目視效果顏色落差 (實測嫁接後不會有色差問題) 每台電腦跟拍攝方式造成的視覺顏色差距，故不接受因色差問題換貨，建議購買前請先詢問客服。

* 編織毛特性:

因編織毛為人工先做定型，不保證百分百取毛成功，散毛屬機率性問題，如遇散毛嚴重可先取其他排試試。(散毛定義為全部都為單根狀態)

每位老師的取毛方式跟力道不同，剛接觸編織毛取毛也是需做練習的唷。

【售後服務 退/ 換貨】

* 退/ 換貨:

■ 先以line告知客服，後填寫退/ 換貨申請表單。

■ 退回商品必須全新狀態且包裝完整:(完整的定義為：產品與贈品未拆封，（試用品除外）。包裝，紙箱，附件，發票，紙本DM ..等）且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。

■ 個人因素退換貨(如：不喜歡、尺寸看錯、不符合個人期待等...理由退換貨)，須自行負擔商品寄回運費，以及重新寄出的運費。

■ 如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費運費補齊商品完整。

■ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

* 瑕疵:

■ 當您的遇到瑕疵商品換貨，請附上【產品明細、問題圖片及產品瑕疵影片】 洽詢客服，經確定瑕疵後補寄新商品給您，將由我們全部負擔此次運費。

■ 當您提附退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

■ 堅持要退/換貨者，必須全商品包裝完整，且來回運費由買家自行負擔!!

【退款說明】

* 使用信用卡付款:

退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退

(退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。)

* 使用其他方式付款:

■ 必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

■ 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14 天內會再將款項退到您的帳戶。

■ 退款帳號若非為中小企銀銀行者，須扣除15元手續費。

【無法辦理退/ 換貨的情況】

超過7 天猶豫期，恕無法辦理退/ 換貨 。

欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少，即無法辦理退貨。

(完整的定義為：正產品與贈品未拆封，外包塑膠膜未撕開。包裝，紙箱，附件，發票，紙本DM ..等）

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後，照流程處裡退費事宜。